پرسش های متداول
امداد خودرو یعنی ارائهی خدمات خدمات جادهای و پشتیبانی در محل (در منزل، خیابان یا جاده) بدون نیاز به رفتن به تعمیرگاه؛ از مکانیک سیار و امداد باتری تا سوخترسانی سیار، پنچرگیری، عیبیابی برق و در صورت نیاز یدککش/خودروبر برای حمل امن خودرو.
پوشش خدمات بهصورت امداد خودرو سراسری در خراسان رضوی و مشهد و حومه است؛ در صورت نیاز، هماهنگی اعزام به محورهای اطراف هم انجام میشود.
بله؛ امداد خودرو شبانهروزی در مشهد بهصورت ۲۴/۷ ارائه میشود؛ از تماس تا اعزام نیرو، در هر ساعت شبانهروز.
مکانیک سیار (تعمیرات رایج مکانیکی در محل)
امداد باتری (باتری به باتری، تست و تعویض باتری)
پنچرگیری و تعویض لاستیک
بنزین سیار (سوخترسانی اضطراری)
برق خودرو و سیمکشی سیار (استارت، دینام، اتصال بدنه، فیوزها، سیمکشی)
یدککش و خودروبر (کفی/یدک برای حمل امن)
امداد قفل و سوئیچ (در صورت جا ماندن/خرابی سوئیچ)
حذف زمان رفتوآمد و انتظار، اعزام سریع در محل، پوشش شبانهروزی، و امکان تصمیمگیری بهینه (تعمیر در محل یا حمل با خودروبر/یدککش).
هزینهها شفاف و بر پایه نوع خدمت (تعمیر در محل/حمل) اعلام میشود؛ در حمل، مسافت و نوع خودرو مؤثر است. ارائهی قیمت منصفانه مطابق رویهی رایج و «نرخهای مصوب اتحادیه» در مشهد انجام میشود.
وقتی نقص فنی شدید است (خرابی سیستم خنککاری/فرمان/ترمز، صدمات تصادفی، یا نیاز به تجهیزات سنگین). در این موارد خودروبر کفی یا یدککش ایمنتر است.
بازهی گستردهای از خودروهای ایرانی، خارجی و حتی چینی پوشش داده میشود؛ خدمات عمومی در محل (مکانیکی/برق/باتری) بهصورت امداد سریع ارائه میگردد.
مکان دقیق (پین لوکیشن)، نوع خودرو و مدل، شرح ایراد (مثلاً روشن نشدن، لرزش، پنچر)، وضعیت فعلی (ایمن/کنار جاده)، و نیاز احتمالی به بنزین سیار یا یدککش. این اطلاعات، اعزام صحیح و سریع را ممکن میکند.
امداد باتری شامل باتریبهباتری ایمن، تست دینام و شارژرگولاتور، و در صورت نیاز تعویض باتری در محل است.
بله، سوخت اضطراری (بنزین/گازوئیل) به محل شما رسانده میشود تا به نزدیکترین پمپبنزین برسید. این خدمت در سبد استاندارد امدادی شهری رایج است.
بله؛ عیبیابی استارت، دینام، سیمکشی، فیوزها و اتصالات در محل توسط تکنسین برق خودرو انجام میشود. در صورت نیاز به تعمیرگاه، حمل ایمن انجام میگیرد.
بله؛ بازکردن درب و راهکارهای تخصصی بدون خسارت (مطابق رویهی سرویسهای امدادی شهری) ارائه میشود. در موارد خاص، هماهنگی با کلیدساز مجاز انجام میگردد.
بسته به ترافیک و فاصله تا نقطهی شما متغیر است؛ اما سیاست کاری ما اعزام فوری و پوشش امداد سریع است؛ مشابه استاندارد سرویسهای ۲۴ساعته مشهد.
خدمات اجرایی در محل (مثل مکانیک سیار و امداد باتری) مطابق عرف بازار دارای ضمانت خدمت و قطعه است؛ جزئیات در فاکتور رسمی درج میشو
پرداخت نقدی، کارتبهکارت. پیشفاکتور قبل از شروع کار و قیمتهای منصفانه پس از تأیید شما اعمال میشود.
بله؛ میتوانید تماس بگیرید یا از فرم درخواست در سایت استفاده کنید تا نزدیکترین تیم اعزام شود.
یدککش: کشیدن محور عقب/جلو؛ مناسب برخی خرابیهای سبک و مسیرهای کوتاه.
خودروبر (کفی): حمل کامل روی سکو؛ ایمنتر برای خودروهای کمارتفاع/خارجی/آسیبدیده.
خودرو را در حاشیه امن نگه دارید، فلاشر روشن، مثلث احتیاط را عقب خودرو بگذارید، کنار گاردریل بایستید و از بازکردن درِ موتور در تاریکی خودداری کنید؛ تا امداد خودرو برسد.